Если вам по каким-либо причинам платье не подошло или не понравилось, вы можете без проблем вернуть его в течение 14 дней. Возврат платья надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Вы можете обменять платье надлежащего качества на другое в течение 14 дней с момента получения заказа, в случае, если платье не подошло вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Эту информацию необходимо указать в заявлении.
Для оформления возврата или обмена вам необходимо:
1. Скачать, распечатать и заполнить заявление: заявление о возврате товара надлежащего качества (можно прислать скан заявления на электронную почту);
2. Выслать Почтой России (заявление и товар) по адресу:
Кому: ИП Янин А.В.
Куда: 440000, РФ, г. Пенза, ул. Московская дом 27
3. Сообщить нам трек-номер отправления любым удобным способом (e-mail, смс, мессенджер).
Обработка возврата заказа начнется с момента получения посылки с возвратом. В течение 10 дней с момента получения посылки мы отправим деньги за возврат заказа. Однако, в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены, тем способом, который вы использовали при оплате товара, при условии наличия у нас технической возможности, в противном случае денежные средства будут возвращены почтовым переводом, либо перечислением на банковский счет, по реквизитам, указанным в заявлении. Если с момента передачи товара нам и оформления возврата прошло более 10 дней, пожалуйста, сообщите об этом по телефону +79273675570.
К сожалению, такое случается, но крайне редко. Если это все-таки произошло, вы можете вернуть платье ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (20 дней) и потребовать замены платья ненадлежащего качества, возврата уплаченной денежной суммы либо устранения недостатков в течение гарантийного срока. Под платьем ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
1. Скачать, распечатать и заполнить заявление: заявление о возврате товара ненадлежащего качества (можно прислать скан заявления на электронную почту);
